Beaucoup d’entreprises accumulent des outils IA sans obtenir de gain opérationnel mesurable. La cause est souvent la même : on achète un assistant avant de cartographier le processus. CritiquePlus part de l’existant — données, applications, volumes, règles, exceptions et responsabilités — puis identifie les tâches qui peuvent être automatisées sans fragiliser l’activité.
La solution peut être très simple : formulaire vers CRM, génération d’un brouillon, résumé de tickets, extraction de données ou reporting automatique. Elle peut aussi combiner plusieurs APIs, un orchestrateur, une base de données et un modèle IA. Le choix dépend du retour attendu, pas de la mode technologique.
Nous prévoyons les cas d’erreur, les validations humaines, les logs et les droits d’accès. Pour un workflow qui traite des données clients ou produit une décision importante, la sécurité et la traçabilité sont intégrées au design. Une automatisation non observable devient rapidement une dette opérationnelle.
CritiquePlus documente ce qui a été construit afin que votre équipe comprenne les dépendances, les limites et les coûts variables. L’objectif est un système exploitable après livraison, pas une démonstration qui fonctionne uniquement pendant la présentation.
• PME avec des tâches répétitives entre email, CRM, tableurs et formulaires.
• Équipe marketing qui veut industrialiser la production et validation de contenus.
• Support client qui doit classifier, résumer ou router des demandes.
• Direction qui veut tester un cas d’usage IA avant un projet plus coûteux.
• Entreprise avec plusieurs outils SaaS qui ne communiquent pas correctement entre eux.
• Copier-coller de données entre plusieurs outils.
• Temps perdu à préparer les mêmes rapports ou réponses.
• Leads mal routés ou suivis trop tard.
• Utilisation de l’IA sans contrôle ni procédure commune.
• Workflows manuels difficiles à auditer.
• Projet IA trop ambitieux avant d’avoir démontré son ROI.
• Cartographie du processus ciblé.
• Estimation du gain potentiel et des risques.
• Architecture du workflow et outils recommandés.
• Implémentation des connexions prévues.
• Prompts, règles et garde-fous lorsque l’IA générative est utilisée.
• Tests de cas normaux et cas d’erreur.
• Documentation d’exploitation et transfert à l’équipe.
• Recommandations de suivi des coûts API et performances.
1. Choix d’un processus prioritaire et collecte des exemples réels.
2. Cartographie des étapes, outils, données, validations et exceptions.
3. Conception d’un prototype et validation des règles métier.
4. Construction des intégrations et de la logique IA éventuelle.
5. Tests, gestion des erreurs, journalisation et contrôles humains.
6. Mise en production, documentation et formation courte.
Offre
Prix
Pour qui ?
Inclus
590 €
Entreprise qui veut prioriser ses cas d’usage.
• Audit 1 processus
• Carte des opportunités
• Stack recommandée
• Analyse coût/risque
• Roadmap 30–90 jours
• Restitution
1 990 €
Un workflow bien défini à automatiser.
• Tout le cadrage
• 1 workflow déployé
• Jusqu’à 3 intégrations
• IA si pertinente
• Logs & erreurs
• Documentation
• Formation équipe
3 990 €
Plusieurs étapes ou automatisations reliées.
• Jusqu’à 3 workflows
• Jusqu’à 6 intégrations
• Base/API légère si besoin
• Contrôles humains
• Monitoring initial
• Documentation complète
• 30 jours de corrections
• On automatise un résultat, pas une démonstration IA.
• Commencer petit permet de prouver le gain avant d’augmenter le budget.
• Gestion des erreurs, logs et validation humaine incluses dans la conception.
• Documentation et transfert évitent l’effet « boîte noire ».
• CritiquePlus peut coordonner des spécialistes externes pour les intégrations avancées.
Les coûts de logiciels, modèles IA, hébergement, API, SMS, email transactionnel ou services tiers ne sont pas inclus sauf mention contraire. Un workflow peut nécessiter des ajustements si une API tierce change. CritiquePlus précise les dépendances et les coûts variables avant mise en production.
• Aucune automatisation sensible ne doit être déployée sans contrôle adapté.
• Les données utilisées pour tester les workflows sont limitées au strict nécessaire.
• Les accès fournis par le client doivent être des comptes techniques ou permissions minimales lorsque possible.
• Workflow supplémentaire : à partir de 690 €.
• Maintenance / monitoring : à partir de 190 €/mois.
• Formation équipe 2 h : 240 €.
• Tableau de bord opérationnel : à partir de 390 €.
• Agent IA ou système multi-outils complexe : à partir de 5 900 € sur devis.
